よくある質問

FAQ

Asked questions

支払方法はどのような方法がありますか？

現在、 JEWELRy ITOでの支払方法は現金または銀行へのお振込み、またはクレジットカードでのお支払いとなります。オーダーメイドリングは全額お支払いただいてからの正式オーダーとなります。リフォームは、完成後のお支払いも可能です。

オーダーしてから納期まではどれくらいかかりますか？

オーダーメイドリングは、オーダーをいただいてから通常3週間～5週間のお日にちをいただいておりますが至急必要な場合はご相談ください。ご希望のお日にちに間に合うよう最善を尽くします。
（匠お手製のリング・既製品などもございますので即日お渡しが出来るものもございます。）

営業時間外は対応してもらえないのでしょうか？

JEWELRy ITOの営業時間は10:00～19:00までとなっておりますが、時間外の対応もしております。お仕事終わりなどで遅くなられる場合もお気軽にご連絡くださいね！

ダイヤの持ち込みは可能ですか？

はい！もちろん可能です。
他店で購入されたダイヤ、ご家族から譲っていただいたダイヤなどぜひお持ちください。

つけていない指輪やネックレスがありますがその地金を利用して指輪が作れますか？

はい！可能です。地金のお持ち込みがあることにより材料費が軽減されますのでよりお安く指輪を作ることが出来ます。

予算がないので恥ずかしいんですが…相談にのってもらえますか？

はい！まずは、お気軽にご相談ください。
ご予算に応じて伊藤ゆみからご提案させていただきます。

好みのデザインが決まっていないのに来店してもいいのでしょうか？

はい！JEWELRy ITOに実際にある指輪や、サンプルがございますのでそちらをはめていただきながらイメージを固めていきましょう☆
おふたりにぴったりのデザインをみつけられますよ～！

場所がわからないんですが…

スマートフォンでの住所検索が正確にご来店いただけます。
カーナビを使用される場合は電話番号検索ではなく住所での検索をしていただきますと近くまで案内をしてくれると思います。迷われましたらお電話いただきますとご案内いたします！

JEWELRy ITOに来店したいのですが県外なのでいけません、注文は無理ですか？

メールやお電話等でデザインをお伺いし、注文が可能です。
お気軽にお問合せください。

アフターフォローはどのようなことがありますか？

JEWELRy ITOでご購入いただいた商品は、クリーニング、サイズ直しを無料で行っています。